Stadt Schongau: Bürgerservice

: Foyer im Rathaus

DAS TEAM

Im Bürgerservice erwartet Sie ein engagiertes und bürgerorientiertes Team. Unser Motto „Service aus einer Hand“ nehmen wir wörtlich. Die anfallenden Aufgaben werden so weit wie möglich von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wahrgenommen.

Reinhold Jaser Ltr. Bürgerservice	08861-214121	08861-214821	jaser.reinhold(at)schongau.de
Ursula Diesch Ltr. Touristinfo	08861-214180	08861-214880	diesch.ursula(at)schongau.de
Monika Djemili	08861-214127	08861-214827	djemili.monika(at)schongau.de
Georg Epple Ltr. VHS	08861-214190	08861-214890	epple.georg(at)schongau.de
Martin Keßler	08861-214124	08861-214824	kessler.martin(at)schongau.de
Martha Kralik	08861-214181	08861-214881	kralik.martha(at)schongau.de
Ursula Lehmann	08861-214122	08861-214822	lehmann.ursula(at)schongau.de
Elisabeth Schuster	08861-214129	08861-214829	schuster.elisabeth(at)schongau.de
Erika Schwarzbauer	08861-214123	08861-214823	schwarzbauer.erika(at)schongau.de

Mehr Kundennähe - Mehr Service

Viele Verwaltungen gelten nicht erst seit der RTL-Sendung 'Das Amt' als verstaubt, bürgerunfreundlich und schwerfällig. Diesem Image tritt die Stadt Schongau seit Jahren erfolgreich entgegen. Mit der Errichtung des neuen Bürgerservices haben wir den eingeschlagenen Weg konsequent fortgesetzt. Der Bürgerservice ist der für die Bevölkerung sichtbare Teil der Verwaltungsreform. Es steht für noch mehr Bürgernähe und Transparenz.

DAS KONZEPT

Behördengänge mit langen Wegen, unnötige Wartezeiten und das Verweisen von einer Zuständigkeit zur anderen sind in Schongau Vergangenheit. Der neu eingerichtete Bürgerservice im Erdgeschoss des Rathauses ist die erste und zentrale Anlaufstelle für unsere Bevölkerung. Hier wurden publikumsintensive Aufgaben mit kurzer Bearbeitungszeit zusammengeführt. Nicht mehr der Bürger läuft von Amt zu Amt, sondern die Verwaltung organisiert sich so, dass der Bürger nach Möglichkeit nur noch zu einer Stelle muss. Service aus einer Hand lautet das Motto.

DAS SERVICEANGEBOT

Im Bürgerservice sind vorwiegend melde-, pass-, standesamtliche- und gewerberechtliche Angelegenheiten zusammengefasst. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein vielfältiges Angebot an Auskünften, Beratungs- und weiteren Serviceleistungen.

Der Bürgerservice wird durch den ständigen Wandel an Aufgaben und die Fortschreitung der Informationstechnik kein starres Gebilde mit fester Struktur werden. Es wird sich an den Bedürfnissen der Bevölkerung orientieren.

Unsere derzeitigen Dienstleistungen finden Sie am Ende dieser Seite.

DAS RAUMKONZEPT

Der Bürgerservice ist nicht als Großraumbüro konzipiert. Vielmehr wird der Parteiverkehr in 6 großzügig ausgestatteten Einzelbüros erledigt. Das moderne Ambiente ist kunden- und mitarbeiterfreundlich ausgerichtet. Nichts erinnert mehr an den „Charme“ einer Amtsstube. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden dient ein Informationsschalter im Foyer. Hier werden neben der Beratung für die Gäste der Stadt Schongau auch allgemeine Auskünfte gegeben.

Bürgerservice der Stadt Schongau, Münzstraße 1-3, 86956 Schongau

Erdgeschoss im Rathaus, Zimmer 1-4, 6 und 7

Unsere Öffnungszeiten:

Montag, Dienstag	08.00 - 12.30 Uhr	und	14.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch	08.00 - 12.30 Uhr		Nachmittag geschlossen
Donnerstag	08.00 - 12.30 Uhr		14.00 - 18.00 Uhr
Freitag	08.00 - 12.30 Uhr

Was kann ich im Bürgerservice erledigen:

Der Bürgerservice ist eine Anlauf- und Informationsstelle, in der eine Reihe von Kommunalen Dienstleistungen erhalten werden können, die bisher in verschiedenen Stellen abgefragt werden mussten.

Anträge für Elterngeld und Landeserziehungsgeld (Standesamt, Zimmer 6)

Anträge für die GEZ-Befreiung

Anträge für Kindergeld (Standesamt Zimmer 6)

Anträge auf Feststellung der Schwerbehinderung + Verschlechterungsantrag

Anträge für Wohngeld

Annahme von Post für alle Dienststellen

Anwohnerausweise

Ausgabe der Schwerbehindertenausweise

Auskünfte

Beantragung und Ausgabe von Personalausweisen/Reisepässen

Beglaubigungen

Einwohnerwesen (Aufenthalts-, Meldebescheinigungen, An-, Ab- Ummeldungen)